Información Legal y Términos del Servicio | ZabelHub Tracker
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Textos Legales y Condiciones del Servicio

Última actualización: Julio de 2026

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento con la LOPDGDD 3/2018 y el RGPD 2016/679 (Unión Europea), el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es el Titular de ZabelHub.

2. Datos Recopilados y Su Finalidad

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de información:

Finalidad: Prestar el servicio de seguimiento y localización en tiempo real, almacenamiento de historiales, envío de alertas técnicas e infraestructura de usuario.

3. Base Legitimadora

La base legal es el cumplimiento y ejecución del contrato de servicio aceptado por el Usuario al registrarse, el interés legítimo en garantizar la seguridad del servidor y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación y No Cesión a Terceros

Los datos no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros en ningún caso, salvo imperativo legal o requerimiento expreso de Juzgados o Cuerpos de Seguridad del Estado. Los datos se mantendrán mientras el Cliente mantenga su cuenta activa o durante el tiempo legalmente exigido.

LIMITACIÓN EXPRESA DE RESPONSABILIDAD SOBRE TELEMETRÍA Y GPS

El Cliente reconoce que la localización GPS depende de redes satelitales globales, cobertura de operadores móviles (tarjetas SIM) y el estado del hardware. El Prestador no será responsable en ningún caso por:

  • Falta de precisión o pérdida de señal GPS debido a interferencias, túneles o condiciones meteorológicas.
  • Cortes de cobertura de la tarjeta SIM o fallo de las redes móviles 2G/3G/4G/5G.
  • Uso ilícito, delictivo o sin consentimiento de terceros realizado por el Cliente con los dispositivos de seguimiento. El Cliente es el único responsable legal del uso de dichos equipos.
  • Daños indirectos, robos de vehículos, pérdidas de carga o lucro cesante derivados de una interrupción del servicio telemático.

5. Derechos del Usuario (ARCO / RGPD)

El Usuario ostenta los derechos irrenunciables de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Limitación, Oposición y Portabilidad. Puede ejercitarlos enviando una solicitud por correo electrónico a soportetracker@zabelhub.online adjuntando copia de un documento oficial de identidad.

1. Ámbito Contractual y Servicios

Las presentes Condiciones regulan la compra de hardware (dispositivos GPS, accesorios, etc.) y/o la suscripción a los servicios en la nube ofrecidos a través de ZabelHub. Al realizar un pedido o contratar un servicio, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones.

1.1. Pre-lanzamiento y Reservas

En las compras en modalidad de pre-lanzamiento, el importe satisfecho en el momento de la reserva corresponde exclusivamente a la adquisición y preparación del hardware. La cuota de la suscripción anual contratada no se cobrará hasta que el equipo se encuentre listo para su despacho y envío.

2. Envíos y Entregas

Los envíos físicos se realizarán a la dirección facilitada por el Cliente. Los plazos de entrega son orientativos. El Prestador no responderá por retrasos imputables a las empresas de mensajería o causas de fuerza mayor.

3. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

3.1. Plazo de Desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto físico para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

3.2. Costes del Envío de Devolución

IMPORTANTE SOBRE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN: Conforme al artículo 108 de la LGDCU, el Cliente asumirá íntegramente el coste directo de la devolución de los bienes. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

3.3. Condiciones del Producto Devuelto

3.4. Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso del importe del producto en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Garantía Legal de los Productos

Los productos físicos disponen de la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación conforme a la ley española. Si un producto resulta defectuoso dentro del periodo de garantía, el Prestador asumirá la reparación, sustitución o recogida sin coste para el Cliente. La garantía no cubre averías provocadas por caídas, agua (salvo certificación explícita), manipulación de firmware no autorizada o mala instalación eléctrica en vehículos.

5. Modificación de los Servicios

El Prestador se reserva el derecho de modificar o actualizar las especificaciones de la plataforma o los términos contractuales previa notificación en la propia web.